User Experience (UX)
Valorizzare l'esperienza dinamica e soggettiva dell'utente
L'espressione User Experience (UX) indica l'esperienza d'uso dell’utente, nonché le sue aspettative e percezioni derivanti dall’utilizzo di uno specifico servizio. L’User Experience prende in esame, grazie a un’ottica ergonomica, l’interazione completa dell’utente con un determinato prodotto, ponendo in evidenza il ruolo attivo e dinamico del consumatore.